Lead

Ein Lead ist ein Interessent, der durch eine Handlung wie das Ausfüllen eines Kontaktformulars, die Anmeldung zu einem Newsletter oder das Anfordern eines Angebots Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat. Mit dem Kontakt liegen dem Unternehmen Daten vor, um die Person gezielt weiter anzusprechen.

Leads werden nach ihrem Reifegrad unterschieden, etwa in Marketing Qualified Leads (MQL) mit grundsätzlichem Interesse und Sales Qualified Leads (SQL), die als kaufbereit eingestuft sind. Diese Einordnung hilft, Vertriebsressourcen auf die aussichtsreichsten Kontakte zu konzentrieren.

Leads sind besonders im B2B-Marketing und bei erklärungsbedürftigen Produkten die zentrale Zielgröße, da Kaufentscheidungen hier länger dauern. Die systematische Gewinnung solcher Kontakte ist Aufgabe der Lead-Generierung.