Marketing Qualified Lead (MQL)

Ein Marketing Qualified Lead (MQL) ist ein Kontakt, der vom Marketing als so interessant eingestuft wird, dass eine weitere Bearbeitung sinnvoll ist. Er hat durch sein Verhalten, etwa Downloads, wiederholte Website-Besuche oder Anfragen, Interesse gezeigt und passt zugleich zur definierten Zielgruppe, ist aber noch nicht verkaufsreif.

Der MQL markiert eine Stufe im Lead-Lebenszyklus zwischen einem unqualifizierten Kontakt und einem Sales Qualified Lead (SQL). Welche Kriterien ein Lead erfüllen muss, um als MQL zu gelten, legen Marketing und Vertrieb gemeinsam fest, häufig auf Basis eines Lead-Scoring-Modells.

Eine eindeutige Definition von MQL und SQL ist die Voraussetzung für eine reibungslose Übergabe vom Marketing an den Vertrieb. Klare Kriterien verhindern, dass der Vertrieb unreife Kontakte erhält oder qualifizierte Leads im Funnel liegen bleiben.